体球探网篮

400-870-7007
7*24小時

裝維體球探網籃比分

 

目前傳統的裝維模式存在以下問題:

 

 

?裝維工單種類多,管理難度大、效率低下、成本高

?現有紙質工單耗費紙張、耗材和人工操作成本高

?針對即銷即裝場景,必須要回班組打印,效率很低

?后續管理中在海量紙張中調閱工單非常困難

?裝維服務管控與客戶感知存在脫節

?現有客戶自助指導, 不便隨身攜帶,無法索引查找,不能做到基于客戶實際情況的定向指導

?用戶感知獲取渠道單一,評價準確度失真

?主動性維護與用戶感知脫節,主動維護的效率低下

安真通裝維體球探網籃比分主要實現以工單無紙化電子簽名為入口,以微信公眾號為平臺為輔助,建立裝維服務感知收集、好評分享、客戶檔案建立以及有針對性客戶指導推送的服務交互系統。

系統主要實現以下目標:

?裝維工單的無紙化

?裝維工單類型全覆蓋

?簽字流程嵌套規范操作

?電子化交付,雙向保存

?精確指導客戶使用

?依托后臺數據整合,建立客戶檔案

?精確化的雙向指導包括定向推送指導腳本與客戶自助查詢

?提升客戶感知和信息交互

?自動匹配服務事件

?支持服務優評分享,差評一點歸口管控

?客戶自助下單接應





2555555

點擊咨詢客服

4008707007